Usein kysytyt kysymykset
Haluamme tehdä liikkumisestasi Voitossa mahdollisimman sujuvaa ja selkeää. Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin liittyen jäsenyyksiin, ryhmäliikuntaan, kuntosaliin, valmennuksiin ja palveluihimme.
Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme!
Kuka voi liittyä jäseneksi?
Toivotamme kaikki hyväntuuliset liikkujat tervetulleiksi Voittoon!
Voiton jäseneksi voi liittyä 13 vuotta täyttäneet henkilöt. Alle 18-vuotiaat voivat harjoitella huoltajan vastuulla. 13–14-vuotiaiden jäsenyys edellyttää, että huoltaja on mukana treeneissä ja antaa kirjallisen suostumuksen.
Miten voin liittyä jäseneksi?
Jäsenyyden voi ostaa verkkokaupastamme milloin vain, tai meiltä paikan päältä ma-ke 16-19. Jäsenyys on voimassa heti ostohetkestä. Toistaiseksi voimassa olevat jäsenyydet laskutetaan kuukausittain, vuosi- ja arkijäsenyyden maksat kerralla.
Pitääkö jäsenyyteen sitoutua pitkäksi aikaa?
Toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen voi irtisanoa 30 päivän irtisanomisajalla.
Määräaikaisen jäsenyyden voi asettaa tauolle seuraavin perustein, ja tauon perusteen on oltava kestoltaan vähintään yksi kuukausi:
- raskausaika
- sairastuminen
- ulkomaanmatka
- tilapäinen opiskelu / työskentely toisella paikkakunnalla
Voinko käyttää liikuntaetuja jäsenyyden ostoon?
Kyllä, voit hyödyntää EPassi, Smartum, TYKY ja Edenred -liikuntaetuja jäsenyyksien, valmennusten ja treeniohjelmien maksamiseen.
Voinko tutustua Voittoon ennen jäsenyyden hankkimista?
Kyllä! Voit kokeilla maksutta Voiton palveluita tutustumispäivän ajan. Lunasta tutustumispäivä verkkokaupastamme tai tule käymään asiakaspalvelun aukioloaikoina ma-ke klo 16-19.
Miten jäsenyyden voi keskeyttää tai irtisanoa?
Jäsenyyden voi irtisanoa kirjallisesti sähköpostilla tai asiakaspalvelussa. Irtisanomisajasta ja mahdollisista keskeytyksistä löydät lisätietoa sopimusehdoista. Voit irtisanoutua myös tämän lomakkeen kautta.
Onko teillä opiskelija-, eläkeläis- tai muita alennuksia?
Kyllä. Opiskelijat, varusmiehet ja eläkeläiset saavat Voittojäsenyyden toisesta kuukaudesta eteenpäin 37 € / kk (norm. 44 €). Alennukseen oikeuttava todistus on esitettävä asiakaspalvelussa.
Mihin aikaan kuntosali on auki?
Kuntosali on avoinna 24/7.
Mitä jos en ehdi ryhmäliikuntatunneille lukujärjestyksen mukaan?
Ryhmäliikuntasalissa on iso näyttö, jonka avulla voit tehdä video-ohjattuja tunteja.
Pitääkö ryhmäliikuntatunnille varata paikka etukäteen?
Tunneilla on maksimi osallistujamäärä, joten paikan varaaminen on suotavaa, sillä näin varmistat että varmasti pääset tunnille. Tunnin varaus pitää perua viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkua.
Miten varaan paikan ryhmäliikuntatunnille?
Tunneille ilmoittautuminen tapahtuu VoittoApissa. Sovelluksesta löydät myös ajantasaisen tiedon siitä, onko tunnilla vielä tilaa.
Mitä välineitä salilla on käytettävissä?
Valtaosa painopakka- ja vipuvarsilaitteista on Technogym-merkkiset. Salilta löytyy lisäksi 5 Booty Builder -laitetta, vapaat painot, juoksumatot, hiihtolaitteet, soutulaitteet, porraskone, crosstrainerit, spinningpyörät, kuntopyörät, kyykkyräkit sekä maastavetopaikat. Toiminnalliselta alueelta löytyy pienvälineet toiminnalliseen ja Hyrox-harjoitteluun. Kehonhuoltoa varten löytyy mm. putkirullia, jumppapalloja, jumppakeppejä ja kuminauhoja.
Onko teillä parkkipaikkoja?
Kyllä, ilmainen pysäköinti löytyy aivan keskuksen edestä. Lisäksi käytössä on parkkihalli, joka löytyy kun ajat pihan perälle. Parkkipaikkoja löytyy niin hallin sisältä (aja ramppia alas), kuin myös ylätasanteelta (aja ramppia ylös).
Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
Voit olla yhteydessä sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteystiedot löytyvät klikkaamalla tästä ja yhteydenottolomake tästä.